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Questions fréquentes

Avant de nous écrire

Sous quel délai répondez-vous à une demande ?

Nous répondons à toute demande sous 24 heures ouvrées, avec une première orientation et, si besoin, une proposition d'échange pour préciser votre besoin.

Qui intervient sur mon projet ?

Les experts qui analysent votre besoin sont ceux qui le réalisent. Vous avez un interlocuteur unique, du début à la fin, sans intermédiaire.

Vos devis sont-ils clairs ?

Oui : des devis détaillés, sans frais cachés, et une communication régulière sur l'avancement. L'étude initiale de votre besoin se fait sans engagement.

Où intervenez-vous ?

Nous accompagnons les entreprises d'Afrique de l'Ouest. Les échanges et les formations peuvent se faire à distance (Teams ou Zoom) ; pour une intervention sur site, nous en discutons selon votre projet.

Mes équipes seront-elles formées aux outils ?

Oui. La formation de vos équipes fait partie de l'accompagnement, et nous proposons aussi des formations dédiées sur les outils que nous déployons.

Que se passe-t-il après la livraison ?

Nous assurons une assistance technique et un accompagnement après la livraison, et nous concevons des solutions évolutives, pour qu'elles grandissent avec votre entreprise.